Comisión de Humanización
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Introducción
La Comisión de Humanización en Radiología de la SERAM tiene como propósito principal impulsar un cambio cultural en los servicios de radiología en España, situando al paciente, los familiares y a los profesionales en el centro del sistema. Esta iniciativa responde al compromiso de la SERAM con una asistencia más cercana, empática y centrada en las personas, equilibrando el desarrollo tecnológico con valores humanistas.
Se basa en las líneas estratégicas definidas en el Manual de Buenas Prácticas en Humanización en Radiología (HURRA), y se alinea con otras experiencias exitosas como el Proyecto HUCI o HONCOR, así como con la línea de calidad y mejora continua promovida por organismos como el CIR, la RSNA, la ESR.
Objetivos de la Comisión
Generales
- Fomentar una cultura de humanización en los servicios de radiología, en línea con los valores del Manual HURRA y de la SERAM.
- Contribuir a mejorar la experiencia del paciente, el bienestar del profesional y la calidad asistencial.
Específicos
- Desarrollar programas formativos en comunicación, empatía y atención centrada en el paciente.
- Elaborar materiales educativos y de sensibilización para profesionales del ámbito radiológico.
- Promover estándares e indicadores para la evaluación de la humanización en los servicios de imagen.
- Impulsar la certificación de servicios según criterios de humanización.
- Coordinar campañas como el proyecto “12 meses, 12 causas”.
- Favorecer estrategias de autocuidado y prevención del burnout entre los profesionales.
Estructura y Organización de la Comisión
Coordinadora de la Comisión: Lidera la Comisión, presenta sus iniciativas a las responsables de las vocalías de estrategia y comunicación, para posteriormente presentarlas ante la Junta Directiva de la SERAM y coordina los planes de acción.
Miembros de la Comisión
Integrado por miembros de la SERAM que participan activamente en las líneas estratégicas definidas. Su función es:
- Proponer, desarrollar y ejecutar proyectos de humanización.
- Evaluar resultados e impulsar mejoras.
Grupos de Trabajo Específicos
Se constituirán según necesidades concretas de proyectos (por ejemplo: formación, evaluación, comunicación, atención al profesional). Estarán formados por miembros de la Comisión
Normas de Funcionamiento
Dependencia
La Comisión de Humanización depende de la vocalía de estrategia: Dra. Mariana Rovira y de la vocalía de comunicación: Dra. María Jesús Díaz Candamio, con las que se coordinarán objetivos y líneas de trabajo. Todas las propuestas estratégicas serán consensuadas con la Junta Directiva de SERAM.
Reuniones
- Frecuencia mínima: cuatro reuniones anuales (preferentemente virtuales).
- Convocatoria con mínimo 10 días de antelación, con orden del día preparado por la Coordinadora.
- Se podrán convocar reuniones extraordinarias si el desarrollo de proyectos así lo requiere.
Propuestas de Iniciativas
- Cualquier miembro de la Comisión podrá proponer iniciativas.
- Las propuestas serán valoradas por la coordinadora y, si procede, elevadas a la Junta Directiva para su validación o para solicitud de recursos.
Gestión de Recursos
Las actividades que impliquen coste deberán estar contempladas en el presupuesto anual de la SERAM o contar con aprobación específica de la Junta Directiva.
Evaluación y Seguimiento
- Cada proyecto incluirá indicadores de impacto y resultados esperados.
- La Comisión presentará un informe anual de actividades del año anterior y propuestas para el año siguiente ante la Junta Directiva de SERAM.